Perguntas frequentes, com respostas curtas.

Não. Tudo acontece numa conversa do WhatsApp, no celular ou no WhatsApp Web. A agenda fica na sua Google Agenda e a planilha no seu Google Drive, se você quiser conectar.

Preencha o formulário do site ou mande "Oi" para o número da Lidara. Você responde algumas perguntas (como quer ser chamado, onde dá plantão, horário do resumo e se usa Google Agenda), aceita os termos respondendo ACEITO e escolhe a forma de pagamento. Leva uns cinco minutos.

Sim, em todo o Brasil. O que muda de cidade para cidade, como o ISS, não afeta o que ela faz. Só a nossa nota fiscal é emitida em São Paulo, onde fica a empresa.

Não. Sem Google, os plantões e compromissos ficam guardados na conversa e aparecem no resumo da manhã. Com Google, eles também vão para a sua agenda e para uma planilha no seu Drive.

Pode. A Lidara é um contato a mais no seu WhatsApp e só lê o que você manda para ela. Ela não vê suas outras conversas.

Transforma a foto da escala em agenda, anota plantões e quanto cada fonte pagadora te deve, avisa quando um pagamento atrasa, manda um resumo do dia no horário que você escolher, guarda lembretes e tarefas, junta os particulares do mês para o Receita Saúde e estima o carnê-leão antes do vencimento.

Pode. Fale tudo de uma vez, saindo do plantão. Ela separa em itens, salva e devolve o recibo de cada um, com a opção Desfazer.

Encaminhe a foto, o print ou o PDF da escala que a coordenação mandou. Ela acha o seu nome, entende datas e horários, salva os plantões e devolve o resumo, apontando o que vale conferir. Algo errado? Toque em Desfazer ou corrija por mensagem, como "o do dia 27 começa às 20h".

Toda ação volta com um recibo do que foi feito e a opção Desfazer, por 7 dias. Para corrigir, basta escrever: "o valor era 1.800", "o plantão do dia 22 foi cancelado". A correção também pode ser desfeita. Valores e prazos vêm de cálculo programado, não de palpite.

Perguntas como "quanto me devem?" ou "quanto atendi de particular este mês?" são respondidas com somas feitas pelo sistema, a partir do que você registrou, não por estimativa da IA. Se um registro estiver errado, o total também estará: por isso cada registro tem recibo.

Só o que você combinou: o resumo do dia, o aviso uma hora e meia antes de cada plantão, os lembretes que você criou, os pagamentos atrasados, os vencimentos de documentos e os prazos do Receita Saúde e do carnê-leão. Nada de propaganda. Nunca entre 22h e 7h e no máximo 6 avisos por dia; o que passar disso entra no resumo da manhã.

Pode. Escreva HUMANO na conversa. Ela fica em silêncio por duas horas e uma pessoa da equipe responde assim que puder.

Avisa. Conte a data de validade de CRM, RQE, título de especialista, ACLS, ATLS, PALS ou BLS, alvará, seguro de responsabilidade civil, vacinas e certificado digital, e ela lembra com antecedência.

Funciona. Plantões pagos à sua empresa entram como valores a receber normalmente. O carnê-leão só vale para o que você recebe como pessoa física.

Uma hora e meia antes, chega o aviso com local e horário, e um alerta se o plantão bate com outro compromisso. Depois que ele termina, ela pergunta "Plantão encerrado?" com três botões: Sim, Não fui e Troquei. Um toque mantém a lista do que você tem a receber correta.

Cada fonte pagadora tem a sua regra de pagamento, como "dia 20 do mês seguinte" ou "60 dias depois do plantão". Ela guarda a regra de cada uma e calcula a data prevista de cada plantão.

Não. Ela não fala com hospitais, cooperativas nem pacientes. Quando um pagamento passa da data, ela avisa, mantém a pendência no resumo até você responder "recebi" e, se você pedir, escreve uma mensagem de cobrança educada, com plantões, datas e valores, para você mesmo mandar à coordenação.

Sim. Com o Google conectado, tudo vai para uma planilha no seu Drive, pronta para conferir ou mandar ao contador.

Não. Os dois são feitos por você nos sistemas da Receita Federal, com sua conta gov.br. A Lidara organiza a lista, faz as contas e lembra dos prazos. Veja o guia do Receita Saúde.

Com as regras de 2026: tabela progressiva, desconto simplificado de R$ 607,20 e a redução da Lei 15.270 para quem recebe até R$ 7.350 no mês. A estimativa não considera livro-caixa nem outras deduções; para incluí-las, use a nossa calculadora de carnê-leão. O valor oficial é o do Carnê-Leão Web.

Peça a planilha do Receita Saúde de um mês e ela manda um link, válido por 24 horas, com os particulares (data, valor, iniciais e se o recibo foi emitido). Abre no Excel e está pronta para mandar ao contador. Essa planilha não é o arquivo de importação do Carnê-Leão Web, que pede outro formato, com o CPF de cada paciente. Com o Google conectado, os plantões também ficam numa planilha no seu Drive.

Não. Ela organiza e lembra. Decisões fiscais, como abrir PJ, usar livro-caixa ou corrigir uma declaração, são com o seu contador.

Não. Ela trabalha só para você e só conversa com você. Não agenda pacientes, não responde dúvidas de saúde e não manda mensagem a ninguém.

Não pedimos e não queremos. Para o Receita Saúde, ela anota só valor, data e iniciais. Se você mandar um nome, ela não guarda e pede as iniciais. CPF, telefone ou informação clínica enviados por engano são descartados.

O Claude, da Anthropic, pela API comercial. Pelos termos desse serviço, o que você manda não é usado para treinar modelos. Os detalhes estão em Segurança e privacidade.

Pode, a qualquer momento. Escreva MEUS DADOS para receber um link de exportação, válido por 24 horas. Escreva APAGAR CONTA para apagar tudo: a exclusão acontece em 7 dias, e até lá você pode desistir com MANTER CONTA.

Não como uma conversa entre duas pessoas. Na API oficial do WhatsApp, a Meta entrega as mensagens ao nosso servidor, que precisa lê-las para fazer o serviço. A conexão é cifrada em todo o caminho, e os dados ficam guardados com as proteções descritas em Segurança e privacidade.

R$ 59 por mês ou R$ 590 por ano para os 10 primeiros assinantes, com esse preço garantido por 24 meses. Depois, R$ 79 por mês ou R$ 790 por ano. Plano único, sem nada vendido à parte.

Sim, cartão ou Pix Automático, no início. No cartão, a primeira cobrança só acontece no 15º dia, e ela avisa dois dias antes; mande CANCELAR antes disso e nada é cobrado. No Pix Automático, o banco exige um primeiro Pix na autorização: ele já paga o primeiro mês, que só começa depois do teste, e volta inteiro para você se cancelar durante o teste. O cartão é digitado na página segura do Asaas e nunca passa por nós.

Mande CANCELAR na conversa e confirme. Sem ligação, sem formulário, sem multa. Não há novas cobranças, o acesso continua até o fim do período pago e você pode pedir seus dados exportados ou apagados. Se for nos primeiros 30 dias depois do primeiro pagamento, devolvemos o valor inteiro.

Avisamos no dia, no 2º e no 5º dia, sem multa nem juros. No 7º dia o serviço pausa, com seus dados guardados, e volta assim que o pagamento entrar. No 37º dia a assinatura é encerrada.

Sim. A nota fiscal de serviço é emitida em São Paulo a cada pagamento, no CPF ou no CNPJ que você informar, e chega pela conversa assim que a prefeitura autoriza.

Escreva INDICAR na conversa para receber o seu link. Quando o colega que entrou pelo link fizer o segundo pagamento, vocês dois ganham um mês sem cobrança. Veja as regras na página de indicação.