Termos de Uso

Versão 2026-10-26 · em vigor desde 26 de outubro de 2026

1. Quem somos

A Lidara é um serviço da GNOMON LABS LTDA, CNPJ 64.906.644/0001-26, com sede em [endereço da sede: a preencher], São Paulo, SP ("nós"). Contato: contato@lidara.com.br ou a própria conversa no WhatsApp. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento, na conversa ou por e-mail. Respondemos em até 5 dias.

2. O que é o serviço

A Lidara é um assistente de organização pessoal operado por inteligência artificial e acessado pelo WhatsApp. Ela ajuda você ("usuário") a registrar plantões e valores a receber, montar a agenda a partir de fotos e áudios, receber lembretes e um resumo diário, organizar atendimentos particulares para emissão de recibos no Receita Saúde e estimar o carnê-leão. As funções disponíveis estão descritas no site e podem mudar conforme a seção 16. Para advogados, as funções e as regras próprias estão na seção 19; para outros profissionais de saúde, na seção 21.

Quando a área pessoal estiver disponível para a sua conta, a Lidara também organiza suas finanças pessoais (gastos, receitas, contas a pagar, orçamentos e cartões), guarda documentos que você pedir e pesquisa preços na web, como descreve a seção 20.

A Lidara não é serviço de saúde, prontuário eletrônico, ferramenta de apoio à decisão clínica, serviço de contabilidade, consultoria tributária, instituição de pagamento nem canal de atendimento a pacientes. Ela não se destina a diagnóstico, prevenção, monitoramento ou tratamento de doenças.

3. Quem pode usar

O serviço é destinado a médicos e outros profissionais maiores de 18 anos, para uso pessoal e profissional próprio. A conta é individual, intransferível e ligada a um número de WhatsApp. Não compartilhe a conta; para dividir as finanças da casa, use o espaço compartilhado da seção 20. Você responde pelo uso do seu número e deve nos avisar se perder o acesso a ele, para que possamos bloquear a conta.

4. Contratação e aceite

Antes do aceite, enviamos na conversa um resumo com o preço, a data da primeira cobrança e como cancelar, com o link destes Termos e da Política de Privacidade. Você aceita estes Termos e declara ter lido a Política de Privacidade ao responder ACEITO na conversa de cadastro. Registramos o número do WhatsApp, a data, a hora, a versão dos termos aceitos e uma impressão digital (hash) do texto, e confirmamos o aceite na conversa.

Esta página fica disponível para consulta e impressão. As versões anteriores ficam guardadas; se quiser uma cópia da versão que você aceitou, peça na conversa ou por e-mail.

5. Uso permitido e proibido

Você se compromete a:

• não enviar dados de pacientes: nome completo, CPF, telefone, endereço, diagnóstico, exames, imagens clínicas ou qualquer informação de saúde de terceiros. Para atendimentos particulares, use apenas valor, data e iniciais. Isso protege o sigilo médico e evita usar IA com dados de pacientes fora das regras do seu conselho. Se algum dado desse tipo for enviado, a Lidara avisa e descarta o conteúdo, como explica a Política de Privacidade;
• não usar o serviço para decisões clínicas, triagem, prescrição ou comunicação com pacientes;
• não usar o serviço para atividades ilegais, para enviar conteúdo de terceiros sem autorização ou para tentar burlar, sobrecarregar ou copiar o sistema;
• manter as informações de cadastro e de cobrança corretas.

A Lidara responde só a assuntos do seu escopo. Pedidos fora dele recebem uma recusa educada.

6. Mensagens que enviamos

Ao aceitar, você autoriza a Lidara a enviar no WhatsApp as mensagens do próprio serviço: resumo diário, aviso antes de cada plantão e confirmação depois dele, lembretes que você pediu, vencimentos de documentos que você informou, alertas de valores atrasados e avisos de conta e cobrança. Avisos não são enviados entre 22h e 7h, no seu fuso, e são no máximo 6 por dia; o que passar disso vai no resumo seguinte. Você pode pedir na conversa, a qualquer momento, para parar o resumo ou os lembretes. Não enviamos propaganda de terceiros, e só enviamos ofertas nossas se você concordar.

7. Inteligência artificial e conferência

Você está conversando com um sistema de inteligência artificial, não com uma pessoa. As respostas são geradas com apoio de modelos de IA e podem conter erros de interpretação, especialmente em fotos e áudios de baixa qualidade. Por isso:

• toda ação que altera seus registros volta com um recibo do que foi feito e a opção Desfazer, válida por 7 dias;
• somas, prazos e estimativas de imposto são feitos por cálculo programado, com a regra indicada, e não por estimativa livre da IA;
• você deve conferir valores, datas e prazos antes de tomar decisões financeiras ou fiscais com base neles.

Classificação de risco (Res. CFM 2.454/2026, art. 13 e Anexo II). A Lidara faz só funções administrativas para o próprio médico: agenda, plantões, recebimentos, lembretes e documentos. Ela não apoia decisão clínica, não fala com pacientes e recusa pedidos de dose, conduta, diagnóstico ou interpretação de exame. Por isso, a nossa classificação preliminar é de baixo risco (função administrativa). Como tratamos e protegemos os seus dados, inclusive o fato de que eles não são usados para treinar modelos de IA, está na Política de Privacidade e na página de segurança.

8. Receita Saúde e carnê-leão

A emissão de recibos no Receita Saúde e o recolhimento do carnê-leão continuam sendo obrigações suas, feitas nos sistemas oficiais da Receita Federal. A Lidara organiza informações, calcula estimativas e envia lembretes. Como ela não guarda o CPF nem o nome do paciente, você completa esses dados no Receita Saúde. Ela não emite recibos, não gera guias de pagamento, não acessa sua conta gov.br e não substitui a orientação de um contador. Nunca pedimos sua senha gov.br nem seu certificado digital.

9. Serviços de terceiros

O serviço depende do WhatsApp (Meta) e, quando você conectar, da Google Agenda e do Google Planilhas. O uso desses serviços também segue os termos de cada empresa. Mudanças de regras, bloqueios ou indisponibilidade deles podem limitar ou interromper funções da Lidara. Se isso acontecer de forma duradoura, avisaremos e ofereceremos um canal alternativo ou o cancelamento com reembolso proporcional do período não usado. Você pode desconectar a conta Google a qualquer momento.

10. Preço, teste e cobrança

• Teste grátis: 14 dias, uma vez por pessoa. No início do teste você cadastra cartão de crédito (na página segura do Asaas) ou autoriza o Pix Automático. No cartão, nada é cobrado durante o teste. No Pix Automático, o banco exige um primeiro Pix no momento da autorização: esse valor já paga o primeiro período, que só começa a contar depois dos 14 dias, e é devolvido integralmente se você cancelar durante o teste. Avisamos pelo WhatsApp 2 dias antes do fim, com o valor e a data da cobrança.
• Primeira cobrança: no cartão, no 15º dia, se você não cancelar antes. No Pix Automático, o primeiro Pix da autorização vale como essa cobrança.
• Renovação automática: a assinatura se renova sozinha pelo mesmo período (mês ou ano), com cobrança no mesmo meio de pagamento, até você cancelar. No plano anual, avisamos 30 dias e 7 dias antes da renovação.
• Preço: o informado no site no momento da contratação (hoje, R$ 59 por mês ou R$ 590 por ano para os 10 primeiros assinantes, e R$ 79 por mês ou R$ 790 por ano para quem assinar depois), sem taxas extras. Os 10 primeiros assinantes mantêm o preço de R$ 59 por mês ou R$ 590 por ano por 24 meses contados do primeiro pagamento, enquanto a assinatura estiver ativa.
• Mudança de preço: fora do período garantido, o preço pode mudar no máximo uma vez a cada 12 meses, com aviso de pelo menos 30 dias pelo WhatsApp. O novo valor só vale a partir da renovação seguinte ao aviso; o período já pago não muda. Você pode cancelar sem custo antes de o novo valor valer.
• Pagamento: processado pelo Asaas, instituição de pagamento. Não armazenamos dados completos do seu cartão.
• Nota fiscal: emitimos NFS-e de São Paulo a cada pagamento, no CPF ou CNPJ informado, e enviamos pela conversa assim que a prefeitura autorizar.
• Pagamento em atraso: se o pagamento falhar, avisamos no vencimento, no 2º e no 5º dia. Não cobramos multa nem juros. No 7º dia sem pagamento, o serviço é pausado até a regularização, com seus dados guardados. No 37º dia, a assinatura é encerrada e não há novas cobranças; os dados seguem os prazos da Política de Privacidade.

11. Cancelamento, garantia e arrependimento

Você pode cancelar a qualquer momento mandando CANCELAR na conversa ou escrevendo para contato@lidara.com.br. Não pedimos justificativa nem ligação; só pedimos que você confirme, para evitar cancelamento por engano. Confirmado, o cancelamento vale na hora: nenhuma nova cobrança é feita, e enviamos na conversa a confirmação com um número de protocolo. Se você usa Pix Automático, também encerramos a autorização. O acesso continua até o fim do período já pago, sem multa.

• Garantia de 30 dias: se cancelar em até 30 dias depois do primeiro pagamento, devolvemos o valor integral, inclusive no plano anual. Essa garantia inclui e amplia o direito de arrependimento de 7 dias do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Você pode pedir o reembolso pelo mesmo canal em que contratou: basta mandar CANCELAR.
• Renovação do plano anual: se cancelar em até 7 dias depois de uma renovação anual, também devolvemos o valor integral dessa renovação.
• Plano anual, depois desses prazos: devolvemos o valor proporcional aos meses inteiros não usados (valor pago ÷ 12 × meses inteiros restantes), sem multa. Nesse caso, o acesso continua até o fim do mês em curso, que já está pago.
• Como devolvemos: pelo mesmo meio de pagamento, pedindo o estorno ao Asaas em até 2 dias úteis. No cartão, o crédito aparece na fatura conforme o prazo da operadora; no Pix, na conta de origem.

12. Indicação

Você pode indicar colegas pelo link pessoal que recebe ao escrever INDICAR na conversa. Quando a pessoa indicada entra pelo seu link, ainda sem conta na Lidara, e faz o segundo pagamento da assinatura, sem estorno, vocês dois ganham um mês sem cobrança, aplicado na próxima cobrança de cada um. No plano anual, o mês é acrescentado ao período pago. O benefício não vira dinheiro, não pode ser transferido e não vale para indicar a si mesmo ou para contas criadas para obter o benefício. Avisamos pelo WhatsApp quando o mês for concedido. Podemos encerrar o programa de indicação com aviso prévio de 15 dias; meses já conquistados continuam valendo.

13. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Lembretes e resumos podem atrasar nesses casos. Não use a Lidara como único meio de lembrar compromissos críticos, como plantões ou prazos legais.

14. Responsabilidade

Respondemos pelos danos causados por falha do serviço nos termos da lei. Não respondemos por decisões clínicas, por informações de pacientes enviadas em desacordo com a seção 5, por erros de dados que você informou ou por obrigações fiscais que são suas. Por falhas de serviços de terceiros, respondemos apenas na medida exigida pela lei. Quando você contratar como profissional, e não como consumidor, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato, exceto em caso de dolo ou culpa grave. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor ou pela Lei Geral de Proteção de Dados.

15. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de violação grave destes Termos, uso que coloque em risco o serviço ou outras pessoas, fraude ou exigência legal. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos prazo para correção. Se encerrarmos a conta sem culpa sua, ou se o serviço for descontinuado, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, devolveremos o valor proporcional do período pago e não usado e você poderá exportar seus dados nesse prazo.

16. Propriedade intelectual e seus dados

A marca Lidara, o software e os textos do serviço pertencem à Gnomon Labs. Os dados que você registra são seus. Você nos autoriza a usá-los apenas para prestar o serviço a você. Você pode pedir a exportação ou a exclusão a qualquer momento, como descrito na Política de Privacidade.

17. Mudanças nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas pelo WhatsApp com pelo menos 15 dias de antecedência, com um resumo do que mudou. Mudanças não alteram o preço do período já pago. Se você não concordar, pode cancelar sem custo antes de elas valerem; no plano anual, com reembolso proporcional dos meses inteiros não usados. Mudanças de preço seguem a seção 10. Quando uma mudança relevante passa a valer, pedimos o seu aceite da versão nova pelo WhatsApp ou pelo painel. Até você aceitar, a conta fica só para consulta: você continua podendo ver e baixar seus dados, cancelar, apagar a conta, pedir ajuda e falar com uma pessoa, e os lembretes que já estavam marcados continuam chegando.

18. Lei e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, exceto quando você for consumidor, caso em que vale o foro do seu domicílio.

19. Se você usa a Lidara como advogado

Esta seção vale para quem usa o módulo para advogados, que liberamos aos poucos. Nela, "cliente" é o cliente do seu escritório. As demais seções continuam valendo; onde esta seção for diferente, vale esta.

• O que é o serviço: um assistente de organização para o advogado: prazos, publicações do Diário de Justiça Eletrônico Nacional (DJEN), agenda e audiências, processos, honorários, recibos, lembretes e tarefas. A Lidara não presta serviço jurídico, não é escritório nem sociedade de advogados e não substitui os sistemas oficiais dos tribunais, o DJEN, o Domicílio Judicial Eletrônico ou o seu acompanhamento processual. Não temos ligação com a OAB, com o CNJ nem com os tribunais.
• Sem opinião jurídica: a Lidara não redige peças, pareceres ou teses, não avalia casos nem chance de êxito, não pesquisa jurisprudência e não interpreta leis. Esses pedidos recebem uma recusa. As regras citadas na contagem de prazos (por exemplo, CPC art. 219) só explicam o cálculo e não são orientação jurídica.
• Sem contato com clientes e sem captação: a Lidara não conversa com seus clientes nem manda mensagens em seu nome, e não faz anúncio, oferta ativa de serviços, promessa de resultado ou lista de potenciais clientes, como vedam o Código de Ética e Disciplina da OAB e o Provimento 205/2021 do Conselho Federal da OAB.
• Prazos: a data é calculada por regras programadas, a partir do marco inicial, do número de dias e da forma de contagem (úteis ou corridos) que você informar; a Lidara não escolhe o prazo. O cálculo considera fins de semana, feriados nacionais e o recesso de 20 de dezembro a 20 de janeiro. Feriados estaduais e municipais, portarias de suspensão e indisponibilidades só entram se você informar. Dias em que muitos tribunais fecham, mas não todos, contam como dias úteis e geram um aviso. A contagem e os avisos de vencimento são uma ferramenta de apoio: você continua o único responsável por identificar cada prazo, conferir a contagem e a data no sistema do tribunal e cumprir o prazo. Avisos podem atrasar ou falhar (seção 13). Não respondemos por prazo perdido em razão de informação incompleta ou errada, de feriado ou suspensão não informados ou da falta da sua conferência; nos demais casos, vale a seção 14.
• Publicações do DJEN: se você informar o número da sua OAB, consultamos as suas publicações na API pública do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) uma vez por dia. Essa consulta depende de um serviço de terceiro e pode falhar, atrasar ou vir incompleta, e não alcança comunicações feitas fora do DJEN, como as do Domicílio Judicial Eletrônico ou as intimações pessoais. Ela não substitui a sua conferência. Publicações não geram prazos sozinhas: o prazo só é criado quando você informa os dias. Você declara que a OAB informada é sua.
• Sigilo profissional: o sigilo profissional do advogado (Estatuto da Advocacia, Lei 8.906/1994, art. 7º, II, e Código de Ética e Disciplina da OAB) é dever seu. Para preservá-lo, mande dos clientes só um nome curto (por exemplo, "João") e, quando precisar, o número do processo. Não envie CPF, CNPJ, RG, telefones, endereços, documentos, peças, provas, detalhes do caso nem dados sensíveis dos seus clientes. CPF, CNPJ, RG e telefones identificados nas mensagens são apagados automaticamente do que guardamos, mas a detecção pode falhar. No módulo para advogados, fotos e PDFs não são lidos nem guardados.
• Dados dos seus clientes: para os dados dos seus clientes, você é o controlador e nós somos o operador: tratamos esses dados em seu nome, conforme suas instruções e só para prestar o serviço a você, como explica a Política de Privacidade (seção 12).
• Recibos de honorários: o recibo é um texto para você conferir, completar com o CPF ou CNPJ de quem pagou e assinar. A Lidara não emite documentos fiscais nem cobra seus clientes.
• Guarda: o texto das publicações fica guardado por 180 dias; depois, a publicação sem prazo ligado é apagada, e a que tem prazo ligado fica sem o texto. Prazos, processos, clientes e honorários ficam enquanto a conta existir e são apagados com ela, nos prazos da Política de Privacidade.
• Preço e cancelamento: os mesmos das seções 10 e 11.

20. Área pessoal e espaço compartilhado

A área pessoal é liberada aos poucos e pode não estar disponível para a sua conta. Quando estiver:

• Finanças pessoais: a Lidara registra gastos, receitas, contas a pagar, orçamentos e cartões a partir de mensagens, áudios, fotos e PDFs que você mandar, e avisa contas perto do vencimento. Ela não acessa sua conta bancária, não faz pagamentos, transferências nem Pix e não dá recomendação de investimento. Saldos e totais são calculados a partir do que você informou; confira com seu banco.
• Documentos: guardamos as fotos e os PDFs que você pedir para guardar (por exemplo, RG, CNH ou um contrato), criptografados, para devolver quando você pedir. Não guarde documentos de pacientes, de clientes nem prontuários: o pedido é recusado. Documentos de outras pessoas só com autorização delas.
• Pesquisa de preço: a Lidara pesquisa preços na web e mostra as fontes. Preços mudam e as lojas podem errar: confira antes de comprar. Ela só pesquisa; não compra, não reserva e não entra em sites com seu login. Há um limite diário de pesquisas.
• Espaço compartilhado: você pode convidar até 5 pessoas da sua casa (cônjuge, familiares) para lançar no mesmo espaço financeiro. O convite é um link que você envia; nunca escrevemos primeiro para a pessoa convidada. Quem entra aceita estes Termos na conversa, não paga nada e usa o serviço só para as finanças da casa e os próprios lembretes e tarefas, mesmo sem exercer a sua profissão. Tudo o que é lançado no espaço (gastos, contas, cartões, orçamentos e documentos marcados como compartilhados) fica visível para todos os participantes; documentos de identidade e de saúde começam como particulares de quem os guardou. Os avisos automáticos de contas vão só para você, titular.
• Saída do espaço: você pode tirar alguém, e a pessoa pode sair, a qualquer momento. O acesso de quem participa depende da sua assinatura: se ela for pausada ou encerrada, o espaço fica pausado para todos. O que cada pessoa lançou continua no seu espaço, com a autoria. Quem sai pode voltar por um novo convite ou criar a própria conta, que começa vazia: nada do espaço vai junto.

21. Se você usa a Lidara como profissional de saúde

Esta seção vale para psicólogos, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos, dentistas, nutricionistas e profissionais de enfermagem que usam o módulo de saúde, que liberamos aos poucos, por ordem de uma lista de espera. As demais seções continuam valendo; onde esta seção for diferente, vale esta.

• O que é o serviço: um assistente de organização para o próprio profissional: atendimentos (sessões ou consultas) e faltas, pacotes, tratamentos ou acompanhamentos vendidos em bloco, o que cada paciente tem a pagar, agenda, lembretes, tarefas, diário, documentos com validade e o resumo da manhã. Para a enfermagem, também a escala e os plantões, como para os médicos. A Lidara não é serviço de saúde nem serviço clínico, não é prontuário e não substitui o sistema do seu consultório. Não temos ligação com os conselhos profissionais (CFP, COFFITO, CFFa, CFO, CFN e Cofen) nem com os regionais.
• Nada clínico: a Lidara não conduz, simula nem orienta psicoterapia ou acolhimento; não sugere diagnóstico, hipótese, conduta, técnica, exercício, protocolo, plano terapêutico, procedimento, dieta, cardápio, suplemento, cuidado, curativo ou dose; não interpreta exames, avaliações, testes ou radiografias; e não escreve laudos, relatórios, pareceres, atestados ou declarações. Esses pedidos recebem uma recusa e não são enviados ao modelo de IA.
• Pacientes só pelas iniciais: você se compromete a identificar cada paciente só pelas iniciais, com a data e o valor. Se você escrever o nome, ele não é guardado e a Lidara pede as iniciais. Não envie CPF, telefone, endereço, queixa, diagnóstico, conteúdo do atendimento, exames, imagens nem documentos de pacientes. CPF e telefones identificados nas mensagens são apagados automaticamente do que guardamos, mas a detecção pode falhar. No módulo de saúde, fotos e PDFs não são lidos nem guardados; a exceção é a foto ou o PDF da escala de plantões, na enfermagem. Foto de paciente, de ferida, de prontuário ou de exame nunca deve ser enviada.
• Nada é enviado a pacientes: a Lidara não conversa com pacientes nem com familiares, não confirma, não lembra, não cobra e não manda mensagem a ninguém em seu nome. As mensagens do serviço vão só para você. Quando ela escreve um texto para você usar (por exemplo, a cobrança de um plantão atrasado), quem decide se envia, e a quem, é você.
• Risco de vida: mensagens que falem de alguém pensando em se matar ou se machucar recebem uma resposta fixa, sem passar pelo modelo de IA, com o 188 (CVV) e o 192 (SAMU). A Lidara não é serviço de emergência, não avalia risco e não maneja crise. Se a situação envolve um paciente seu, vale o seu protocolo de crise. A detecção é automática e pode falhar.
• Regras do seu conselho: cumprir o código de ética e as normas do seu conselho (registro em prontuário, sigilo, publicidade, atendimento a distância) é dever seu. A Lidara foi feita para não entrar no que é ato do profissional: não guarda prontuário, evolução nem conteúdo de atendimento, e recusa os pedidos que o seu conselho proíbe, como descrito para cada profissão nas seções 21.1 a 21.6. As normas citadas no serviço e no site são informação, não orientação jurídica; revisamos cada uma em 26/10/2026, mas elas mudam, e vale sempre a versão em vigor no seu conselho.
• Não é plataforma de atendimento a distância: a Lidara não faz teleconsulta, telessessão nem teleatendimento, e não deve ser usada para conversar com pacientes. Consentimento do paciente, plataforma segura e cadastro exigidos pelo seu conselho para o atendimento a distância continuam com você.
• Dados dos seus pacientes: para os dados dos seus pacientes, você é o controlador e nós somos o operador: tratamos esses dados em seu nome, conforme suas instruções e só para prestar o serviço a você, como explica a Política de Privacidade (seção 13).
• Receita Saúde: para dentistas, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, psicólogos e terapeutas ocupacionais, que a IN RFB 2.240/2024 (art. 3º) obriga a emitir o recibo, cada pagamento registrado deixa um recibo pendente, e vale a seção 8: quem emite é você, no app da Receita. Nutricionistas e profissionais de enfermagem não estão entre os obrigados, e a Lidara não oferece a eles a lista de recibos.
• Lista de espera: quem entra na lista de espera recebe só a confirmação na conversa; não há cadastro, aceite nem cobrança até o módulo ser liberado para o seu número. Ao liberar, você recebe na conversa o resumo destes Termos e aceita respondendo ACEITO.
• Preço e cancelamento: os mesmos das seções 10 e 11.

21.1 Psicólogos

• Sem psicoterapia: a Lidara não conduz, não simula e não orienta psicoterapia, acolhimento ou manejo de caso, nem "para treinar". Não sugere abordagem, técnica, hipótese diagnóstica, escala ou teste, não interpreta testes e não avalia risco, seguindo a cartilha de IA do CFP (dezembro de 2025), que não é resolução, mas orienta a categoria.
• Sem documentos psicológicos: declaração, atestado, relatório, laudo e parecer (Res. CFP 06/2019) são escritos e assinados por você, fora da Lidara.
• Registro documental: o registro de cada atendimento (Res. CFP 01/2009) fica no seu prontuário. A Lidara guarda só a parte administrativa (iniciais, data, valor, falta) e não grava nem transcreve sessões: não mande áudio de sessão.
• Divulgação: a Lidara não escreve anúncio, post ou mensagem para vários pacientes com preço, desconto, pacote promocional ou sessão gratuita (Código de Ética do Psicólogo, Res. CFP 10/2005, art. 20, "d"; Res. CFP 13/2022, art. 7º).
• Atendimento online: a Res. CFP 09/2024 pede que você avalie as ferramentas que usa e informe ao paciente os recursos que garantem o sigilo. Estes Termos e a Política de Privacidade descrevem o que guardamos, para essa avaliação.
• Receita Saúde: psicólogos estão entre os obrigados; vale a seção 8.

21.2 Fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais

• Sem conduta: a Lidara não prescreve exercício ou atividade, não monta protocolo nem plano terapêutico, não indica carga, órtese, recurso ou tecnologia assistiva e não interpreta exame ou avaliação.
• Evolução: a evolução de cada atendimento é obrigatória e sua, no seu prontuário (Res. COFFITO 414/2012, para a fisioterapia, e 415/2012, para a terapia ocupacional). A Lidara pode lembrar você de evoluir, mas não guarda a evolução. No atendimento domiciliar, não envie o endereço do paciente.
• Divulgação: a Lidara não escreve anúncio, post ou mensagem para vários pacientes com valor de sessão ou pacote, desconto ou promoção (Res. COFFITO 424/2013, art. 40, I; Res. COFFITO 425/2013, art. 41, I), com depoimento ou carta de agradecimento de paciente (Res. 424/2013, art. 10, V), com antes e depois ou com nome ou iniciais de paciente (Res. 424/2013, art. 15, V; Res. 425/2013, art. 16, V).
• Preço é seu: a Lidara não diz que um valor está abaixo de tabela ou referencial e não sugere preço mínimo. O referencial do COFFITO só aparece se você pedir, como informação.
• Telessaúde: o teleatendimento segue a Res. COFFITO 619/2025 (consentimento do paciente e registro após cada atendimento), e a Lidara não é a plataforma dele.
• Receita Saúde: fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais estão entre os obrigados; vale a seção 8.

21.3 Fonoaudiólogos

• Sem conduta: a Lidara não monta plano terapêutico, não sugere exercício ou atividade, não interpreta audiometria, avaliação ou exame e não orienta família ou escola sobre o caso.
• Registro: o registro de cada atendimento é seu, no seu prontuário, e não pode ser delegado. A Lidara não guarda evolução nem conteúdo da sessão.
• Publicidade: a Lidara não escreve anúncio, post ou mensagem para vários pacientes com preço, desconto ou sorteio (Código de Ética da Fonoaudiologia, Res. CFFa 640/2021, art. 37, I) nem com atendimento ou triagem grátis (art. 28, I).
• Telefonoaudiologia: segue a Res. CFFa 580/2020 (termo de consentimento e declaração ao seu CRFa), e a Lidara não é a plataforma dela.
• Receita Saúde: fonoaudiólogos estão entre os obrigados; vale a seção 8.

21.4 Dentistas

• Sem conduta: a Lidara não sugere procedimento, material ou medicação, não diagnostica, não interpreta radiografia e não orienta paciente. Não envie radiografias, fotos de boca nem odontogramas.
• Tratamento: no serviço, "tratamento" é só o orçamento fechado, as consultas e o pagamento (por exemplo, "tratamento MS, 6 consultas, R$ 3.000"). Dente, face, procedimento e queixa não entram nos registros.
• Publicidade: a Lidara não escreve anúncio, post, story ou mensagem para vários pacientes com preço, desconto, promoção, forma de pagamento, avaliação grátis, brinde ou sorteio (Código de Ética Odontológica, Res. CFO 118/2012, art. 44, I, e art. 20, com a redação da Res. CFO 271/2025). O alcance dessa proibição para descontos é discutido entre o CADE, os conselhos e a Justiça; a Lidara segue a leitura mais restrita, e o valor de cada tratamento fica na sua conversa individual com o paciente.
• Teleodontologia: segue a Res. CFO 278/2025, e a Lidara não é a plataforma dela.
• Receita Saúde: dentistas estão entre os obrigados; vale a seção 8.

21.5 Nutricionistas

• Sem conduta: a Lidara não monta dieta, cardápio ou plano alimentar, não calcula calorias ou macronutrientes, não indica suplemento ou fitoterápico e não promete resultado. Não envie peso, medidas, exames nem fotos do corpo de pacientes.
• Dois Códigos de Ética: até 22/01/2027 vale o Código da Res. CFN 599/2018, e a Lidara não escreve anúncio ou post com o valor da consulta ou do acompanhamento, promoção ou sorteio (art. 57) nem com imagem corporal atribuindo resultado (art. 58). A partir de 23/01/2027 vale o Código da Res. CFN 856/2026, com a data fixada pela Res. CFN 858/2026: o preço normal pode ser divulgado, sem termos que iludam (art. 68), e a Lidara continua recusando promoção, oferta e sorteio. Se o CFN mudar a data de novo, seguimos a data nova.
• Uso de IA: a partir de 23/01/2027, o Código novo (art. 37) pede que o nutricionista indique o uso de IA ou automação nas comunicações feitas com esse apoio. Se você usar com pacientes ou em público um texto feito com a ajuda da Lidara, essa indicação é sua; ela lembra você disso quando escrever o texto.
• Telenutrição: segue a Res. CFN 760/2023 (termo de consentimento antes do primeiro atendimento e cadastro no e-Nutricionista), e a Lidara não é a plataforma dela.
• Receita Saúde: nutricionistas não estão entre os obrigados, e a Lidara não oferece a lista de recibos. O resumo do que você recebeu serve para o seu carnê-leão e para o seu contador.

21.6 Enfermagem

• Sem conduta: a Lidara não orienta cuidado, curativo, medicação, dose, diluição ou procedimento e não faz o processo de enfermagem (Res. Cofen 736/2024). Foto de ferida, de paciente ou de prescrição nunca deve ser enviada.
• Registro: o registro no prontuário (Res. Cofen 754/2024) é seu ou da instituição. A Lidara não guarda anotação de enfermagem nem dado de paciente.
• Publicidade: a Lidara não escreve anúncio ou post com imagem de paciente, antes e depois, promessa de resultado ou oferta de orientação por rede social no lugar da consulta presencial (Res. Cofen 554/2017, art. 4º).
• Escala e plantões: escala por foto, avisos antes e depois de cada plantão e valores a receber por fonte pagadora funcionam como para os médicos, com as mesmas regras destes Termos. Da foto da escala, usamos só os seus plantões.
• Telenfermagem: segue a Res. Cofen 696/2022, e a Lidara não é a plataforma dela.
• Receita Saúde: profissionais de enfermagem não estão entre os obrigados, e a Lidara não oferece a lista de recibos.